绿茶's profileRaphael's ClinicPhotosBlogListsMore  |  Tools Help |
Raphael's Clinic |
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Close this spaceHave to close this space as no more update. Pls. visit http://raphaelluyu.blogbus.com/ for more blogs. Communication Obviously communication skill is very important in daily work, normally you will be performing multiple roles and you have to react quickly and response properly while engaging tasks or queries. How to get rid of trivial admin works, how to release pressure to other parties, how to get along well with your colleagues, how to save the god damn time for self learning, communication definitely act more important than technical skills, even you can say ordinary english, don't worry, just take note of below tips:
1. Never draw into any conclusion before you know exactly the details. Cuz once you reply to someone without knowing specificly what he means, all the people will get confused and certainly, trust me, you'll be consider as a rookie, no one will give you prompt response unless you straightly get to the point get to the right person.
2. Never ever guarentee any timeline if you're not 120% confident to get it done, for those chasing emails, do not reply immediately, give her a call and use 'As discussed per phone' in the reply email, remember to list down which are your responsibility and which are not.
3. Remember to CC her boss if the urgent case doesn't get replied. Do not send spam emails since you will get used to be ignored.
4. Do keep a confirmation msg of your counterparty once you will implement some changes as per request. In case any further chasement or argument that would be a perfect evidence.
5. Never be easily enraged as you will be receiving tons of tricky questions and unmanner challenges from all parties. Find the root cause and try to resolve it in a proper and manner way.
6. Act more confident, don't always complain unfair and boring work, nothing on earth is extremely fair, sometimes to keep silence will help you.
7. Don't always 'Ask' for confirmation, try to express the fact and say 'pls. voice out when you deem to be not like that.' or ' i will be doing sth if i don't hear from you by when.'
8. Usually get to her seat for conversation is better than throw emails.
9. Remember, no one is your enemy cuz you're all employees, so believe there's a manner way to resolve anything rather than fight, keep happy in work since we live for joyness, not for money and reputation.
苍白的语言 这个社会有很多成为富人的机遇，就像一个4米高的空房间里顶部悬满了气球，每个气球都是一个机遇，下面的拉绳有长有短，长的是非常好的机遇，短的是一般不错的机遇，但你几乎都够不到，房间里有2种梯子，一种很重，但很高，一种很轻，但很矮，只有聪明的人，会搬轻的梯子，于是成为了中产阶级，既聪明又肯出力的，搬了重而高的梯子，于是，成为了上层阶级。虽说李家诚比我富有100万倍，但他肯定没有我快乐100万倍，但是，他会比我自信很多倍，如果自信不能给他带来快乐，那我相信他不会有现在这么富有，因此我相信，他会比我快乐很多倍，不是为了成为富人，只是为了活的快乐。 语言是一种工具，也是一种苍白的东西，要想通过语言让心情变好，让人释怀，前提这个人要冷静下来，要想通过语言让心情变糟，跌如谷底，前提是这个人要亢奋。我说不清科学原理，但我相信接受和反差效应一定跟大脑兴奋程度有关。心理治疗师很狡猾，通常让人坐在舒服的椅子上，喝杯安神的薰衣草，然后才开始治疗，没见过哪个医生一边让你跳跳舞机一边给你治疗的。但这恰恰证明了语言的贫乏性，也证明了人的智商越高，如果得了心理疾病，越难被治愈，因为他很容易找到语言中的迷惑成分，这个世界没有绝对的真理，任何东西都是辨证的。所以我觉得，有的时候，还是原始的方式能解决问题，比如打架，并不是因为进化的倒退了，而有点物极必反的味道。所以讲，你很容易看到两个上海人在那里吵架，面红脖子粗，骂的很R&B，最后2个人口干舌燥然后不大力对方去喝水，结果事情没有解决；你也可以看到2个北京人吵了2句直接干了起来，最后输的人低着头捂着脸说：“爷！我错了。”事情就这么解决了。 所以有时候真的不想说话，觉得没必要，公司想建个新部门，把我留下，但我不是leader，我没奢求，新leader做事太偏激，不容许别人的意见，不拘小节，太会做事，不会做人，让我很不爽，但我没有选择走，不是因为我妥协或忍，只是时机没到，好多东西还可以学习，活的为了自己，不能浪费时间，要把握机会。资金链断裂也许是一个公司灭亡最直接的方法，而我相信，企业文化的劣根性才是一个公司精神上死亡的凭证。看看CEO在财富人生上的讲话，business oriental，可笑，全公司80%的人处在厌恶公司，一边混日子一边找机会的状态，哪儿来的golden customer service。整天confidential的cust info乱飞，DBS China名存实亡。 Generation Gap，取决于交流，但不决定于语言，即使我始终相信，人这一辈子没有改变不了的性格和臭脾气，但那可得费多少吐沫，消耗多少精力，有时想想，划不来，索性不说话，装傻。但别把我惹毛了，否则我可不是上海人，咱武力解决吧。 你有逻辑性吗？ 你说话有逻辑性吗？
每个人都不妨问自己：“我真的说话有逻辑性，经过大脑的思考吗？”虽然没有经过科学的研究，但我认为这跟智力没有必然的联系，多数人都拥有正常的智力水平，但却经常说一些莫名其妙的话，早上看时代报的朋友一定会被这则新闻吸引，英国一个无聊的组织每年都会颁发‘废话奖’给年度全世界范围内最著名的影响力最大的说胡话的人，今年，布什为能卫冕成功，接替他衣钵的是前英格兰国家队主教练麦克拉伦，他在某新闻发布会上的一席话让众记者大跌眼镜：“鲁尼缺乏经验，他在需要他作的事情上往往能发挥他的经验。”说实话，我还真为老麦出一身冷汗，这简直就是语言界的一朵奇葩。
不过想想，自己未尝不是经常讲出前后矛盾的话，或者有些话自身就是一个矛盾，比如‘某某某经常在背后说人坏话，我最讨厌这样的人了’等等类似语句。
讲话的逻辑性，往往体现于一个人对所要描述事物的理解能力和语言组织表达能力，因此，造成前后讲话不一致多半反映在这两点，举个例子，拿自己做个反面教材，Raphael:"Suppose this should not impact other source systems as the new CIA only involves source mapping change, we only need to import data into target table, you see, we purely bring data into the BDW, not changing any table structure, but you have to consider more of downstream mart since if they may hardcode the ref codes to derive data."
Lillian:"What do you mean? Firstly, PRC downstreams won't use 0012 for any hardcode cuz currently we only have SAFE exchange rate which is 0009, even if any downstream hardcode ref codes, they should not use 0012 else would there be the fault of Data Architechture team, right? They should assign a new code and PBOC rate is only for PRC."
多么愚蠢的一个问题，这是对业务的理解不够所造成的。
再比如和Brenda讨论系统bug的时候，往往真的很难弄清楚她要表达什么，double clarification是不可避免的，她很清楚自己要阐述的事情，但往往忽略了一些连接词和Key words。这也就给人造成了断断续续的感觉。
因此，想要讲话有逻辑性，不会荣膺‘废话奖’，需要提高的是对所要阐述内容的熟悉程度以及讲话思路的清晰。回到老麦的那句话，也许，他在回答记者提问的一刹那，思维跳跃了一下，他之所以说‘鲁尼缺乏经验’也许是脑海中浮现2002世界杯预选赛小贝任意球决杀希腊，带领英格兰搭上去日韩末班车的场景，以次联想到鲁尼在这样关键的比赛中缺乏那种率领球队取得胜利的气质，但想想这样评价自己的队员有点伤感情，于是在想到鲁尼在处理球，射门，和队友衔接这些他‘需要做的事情上’，体现出了‘经验’。也许就是这样的跳跃思维而没有组织的语言，使得老麦挤掉布什，荣登宝座。
一个人讲话有逻辑性，不需要爱因斯坦的大脑，但需要对事物的理解和态度，然而有时候，说说胡话，到没什么不好，说不定还能凭添一份笑料，大家都开心，只不过，可别在工作中语无伦次。 沉淀 大姐写了篇沉淀的日志，虽然内容写的有点跑题。
几个月了，日子慢慢恢复平静，工作状态也到了Bottle neck，整天人乏的要命，看不进去资料，一到6点就坐如针毡，迫不及待的冲出office，还好离Block Leave也不远了，可以调整一下，蓄积点能量，对于即将到来的11月，想到就激动，10天的休假，海南游，回来一个星期后就是一个朋友的婚礼，接着是Linkin Park的演唱会，虽然下旬会比较痛苦，漫天的quarterly report，也无所谓，讲不定到时候已经整装待发，开始新的征程了。
回想从5月中旬投入的这个项目，和在花旗作项目最大的不同可能就是角色的变化，从一个整天对着系统写script，作execution的tester，变成了Plan项目进度，处理各种issue，和人打交道的coordinator，对于一个讲话不算圆滑的人来讲，每一天都是一个挑战，渐渐地也在适应这个新角色的同时接纳了很多新鲜的元素，5个多月来，作错的事情不计其数了，闹过的笑话也不少，曾经在新加坡萌生辞职的念头，还好有这么好的manager---Candy和boss---Woon Sun，不断的忍受我的果实，耐心的传授作事的方法，挺了过来，当然也少不了像Jerry这样的技术型人才的鼎立帮助，Lillian这样不要命工作的香港人给我的刺激，还有Tony对银行Biz的深渊了解，这一切都是我作到现在的动力。5个月，一眨眼的工夫，甚至都来不及总结，每天都像打仗一样，绷紧了神经，从早晨到深夜，除了身体状况明显下降，我觉得这段日子是有生以来最充实的。
沉淀和将要沉淀的东西，都不是话语能描述的，我想，这也是大姐写跑题的原因之一。此外，我们的差距还是这样的明显，我不确定我还能不能赶上，但至少还有斗智，还是那句话，别等我。 没文化真可怕
Answer sheet0. 现在对自己最重要的是什么？-------身体健康，身体不好就赚不动钱了。 1. 你觉得远距离的恋爱会有结果吗？如果是你你怎么做？-------距离不是问题，时间才是主要问题，我想2个人分开2，3年，要看重聚那一刻的感觉了。 2. 在你眼里我是一个怎样的人？-------烟民，还算帅，但是太瘦了。 3. 你现在住在哪个城市，如果能够选择，你希望住在哪里？------- 上海，希望住在伦敦或者巴塞罗纳，享受足球！ 4. 如果现在可以让你随心所欲去旅行，你想去哪？------- 美国，想去见见Eminem。 5. 你会主动追求别人么-- 会。 6. 最不喜欢什么类型的人？------- 装B。B是可以的，但别装。 7. 会不会做饭？你希望你的伴侣（未来的伴侣）会做饭吗？------- 很会作，但是结婚以后肯定不作饭，要老婆作。 8. 如果看到自己最爱的人熟睡在你面前你会做什么？------- 抱着她睡。 9. 如果你爱的人不爱你怎么办？------- 没办法，不能强求，看感觉的。 10. 你msn现用的“名称”是什么，有什么含义?------- 绿茶，最喜欢喝的饮料，作半职业游戏玩家的ID。 12. 你最怀念的一段时光是什么？------- 高中的足球联赛，永远都是这个答案。 13. 你最喜欢你伴侣的什么？如果没有，你希望你的伴侣具有什么品质？------- 喜欢她善良，希望她能不要太自卑。 14. 谈谈你最近在听的音乐？------ heatmiser,要听到死了。 15. 你会选择你爱的人还是爱你的人？------- kind of stupid question, always should achieve both sides。 16. 你觉得自己哪方面性格特征对别人最有吸引力？------- 淡然，成熟。 17. 最近最让你迷惘的事情是什么？------- 工作和身体的协调。 19. 如果暗恋她（他），你敢说出口吗？------- 废话么。 20. 你觉得宽容是一项值得赞美的品质么？为什么？------ 废话，人一定要具备的三个特质之一。 21. 你是个感性的人还是理性的人？------- 疯狂的理性。 22. 当你对很重要的事情感到力不从心时，怎么处理？------- 暂时没遇到。 23. 你认为怎么样才算幸福的生活？------- 全面的和谐。 24. 你最喜欢吃的五种食物是什么?------ 羊肉，螃蟹，芒果，三文鱼，虾 25. 最喜欢的一件物品。------- 我的精神寄托是我自己，没什么物品最喜欢。 26 你有没有童年的愿望现在实现了的？—— 没有，童年想当AC米兰的球员，再也不可能实现了。 27: 最近在看甚么书？—— 心理月刊。 28：目前有没有男（女）朋友？ —— 有 29：你私下最常做的事是什么？ —— 打游戏。 30：男生回答：如果有女生送上门，但你有女友了，你会怎么办？—— 不知道 31：相信男女之间有纯友谊么？—— 算第四类关系，弱智问题。 32: 婚姻或者爱情中你认为最重要的是什么? --- 6点。见心理月刊今年8月刊。 Raphael's question: 33: 有没有认真想过怎样才能使个人财富指数增长远超过通货膨胀率？
提问: Spring, 大姐, 二姐，Kelet, Alex Sun, 新加坡女。 翘班 连续工作了三个月，好不容易等到一个可以休息的双休，感冒却残忍的侵袭了我，喉咙痛的要死，凌晨1点多入睡，可惜没过多久就呼吸困难，起来上洗手间，奋力的咳出浓痰，却还是难受，挣扎了几次，无奈只好起床，把自己洗干净，刮了胡子，抖擞了精神，感觉不用请假了，但离上班时间还早，又试着躺下休息，这下不当紧，待闹钟响的时候才发现自己有多疲倦，根本无法爬起来，一时间，经过激烈的思想斗争，决定翘半天班，也许这样有点不负责任，还有一个training material和project status没有作，果不其然，没过多久，老大还有老大的老大相继打电话给我，半个多钟头的电话汇报，算是把事情搞定，小小的罪恶感还是不能动摇我的决心---今天一天不上班了。
睡到中午，起来吃了饭，把窗帘拉上，倚在床边看心理月刊。自从HIT不知道为什么连续N期没在家门口的书报亭看到后，就开始看这本‘女性杂志’，其实还好，内容大多男女都可以看的，只不过里面的测试题多针对女性，听说这只是创刊人起初的想法，以后会多注入一些针对男性的文章，还是蛮期待的。
这一期谈到了工作与生活的平衡问题。多半被采访的高收入女性都遇到了一个很头疼的问题，就是工作与生活无法和谐与平衡，大多数时间，就像一台机器，满负荷的运转，高收入，同样也是高消费，没有时间来陪家人，朋友，这其实很是糟糕，但又仿佛深陷其中，不能自拔，半数以上的此类人群有着同样的解释，生活压力所迫，供房，供车，生孩子，养父母。的确，身为独生子女的前2代，突然感觉到了不适，肩上的担子比上一代人要重了很多，在社会的求学和求职的双重打压下，生怕掉了队，成为社会的下游人群，脑海中的目标一个接着一个，把自己累的垮掉，不得不成为亚健康人群。这个时候，似乎超过90%的人都会抱怨，如果我是paris hilton该多好，根本不会有这样的烦恼，生下来就含着金钥匙，钱只是数字。但回到现实，却就要面对现实。工作成了脑中第一重要的。最终靠前的能出类拔萃，脱颖而出，成为又一个Jeff，又一个Bill，中游的能在不惑之年能衣食无忧，享受上半辈子争取来的果实，而超过1半的人，一辈子都会为工作所累。难道人的一生只有一个活法？不其然。但如果身为majority，不可抗拒的面对majority所要走的路，该怎样调节自己呢？下面就是杂志中的一些摘要，和我添加的一些注释：
有较完善的自我认知：知道自己想要的生活是什么（不要盲从，扪心自问自己真正想要的），并一直向着这个方向去努力。假如你是一个喜欢轻松生活的的人，却接受了一些“成功人士”的社会标准（不要拿社会压力和家庭背景当借口，自己作的选择是没有借口的）：必须车房兼备，高收入，出入高档消费场所等等（杜绝虚荣心），时间一久，必然产生较多的内心冲突和负性情绪，为显示与内心世界的不一致而焦虑，滋生不安感。
建立有效的压力应对机制：很多白领女性在不开心时都会向好友倾诉、健身、购物（奢侈是罪过）等等，但仅有这些是不够的，这些方法只是对负性情绪的宣泄（宣泄不等于挥霍工资），除此之外还应切实评估自己的处理习惯是否有效，比如，当你在上下级关系方面总是出现困扰时，要问问自己：这些是从哪里来的？怎样做能够避免？这就是要求我们提高自我察觉能力，聚焦问题解决方案，当你能够拥有自己的压力处理方法，面对矛盾危机时才不会恐慌不安。
建立稳固的社会支持系统：每个人应有一套成熟稳定的人际交往圈子（很重要，但不是狐朋狗友，要稳定的那种），他可能包括：家人、好友、同学、同事、上下级，还可以是兴趣爱好组织（最好不是网游社团）等等。当你出现困扰时，社会支持系统将为你提供情绪（不可以胡来）和技术上的帮助。 久违的周末 算起来，也有2个多月没休周末了，现在想起来，明后两天都休息耶，太奢侈了，本想回家看看老妈，怎么计划都不够和奶奶姥姥家人各吃一顿饭，算了，还是不要浪费来回飞机票，不去也罢，再者想去杭州，结果一查酒店也满了，晕，第三计划找同学踢球，我靠，又下雨，郁闷鸟。
突然发现晚上吃完饭出去散步是多么的惬意，吹着小风，滋润，这样的生活太奢华了，只可惜回来的时候开始下雨，淋成半只落汤鸡。这么一说，最近好象还挺背的，中饭吃完去买咖啡，后悔，starbucks的mocca太难喝了，心痛，抛弃它了，还是楼下的coffeebean好。
我无敌了，越写越像大姐了，全是小学生作文，该读书了。
羞愧，匿了。。。 Budget 刚到家，喘了口气，发现自己还活着，good。
连续2天有人病倒，Alex和Roger昨天都得了急性肠胃炎，可是就吊了一天盐水，今天就来上班了，双眼布满了血丝，其实不仅他们，现在我们team里眼力没血丝的已经不存在了，名副其实的狼人俱乐部，今天可怜的帅哥Terry又在空调下倒了，我也得了干眼症，每天晚上10点就开始看不清楚东西，双眼模糊，已经开始不戴隐型眼镜了，真是很佩服Lillian，只能用Super woman来形容她了，每晚3点半下班，早上9点来上班，一天18个小时处于亢奋当中，真怀疑Candy给她买的白兰士鸡精是兴奋剂来着。
说到这儿，可能还以为我们项目的Budget太小，resource不够，可是估计了一下，怎么也不可能，所有DBS on site的员工住的都是Ascott，每晚1400，一个月算上其他费用近5万，这样的member在这个项目中最少2个月，大约40人，算下来也有400多万了。可是纳闷的是公司愿意花这笔钱，却不愿意多请2个resource，189个report给IBM的总费用才200万，平均1个才1万，11个IBMer1年的费用全包括了，这次他们从深圳过来住宿费都是自己掏一部分，公司掏一部分的，抠门的一塌糊涂。看着1个个被User和老大们逼的倒下，活象战场上被敌军击毙的战士，哎。。。看看Accenture那边，处理的井井有条，想想他们的Budget，少说也是我们的10倍吧。
记住了，以后不做Report，做系统，那赚钱，你说什么就是什么，只要基本逻辑不错，什么interface，什么report，什么End user，那都得听你的，你就是爷。
对了，早上出门终于看到Hit轻音乐了，几个月没看到了，还以为停刊了，看到讲Linkin Park巴黎演唱会，激动的起了一身鸡皮疙瘩，还有Smash Pumpkin的新专集，一定要去听一下。
不知道今天Avril 的演唱会High不High。。。 感谢访问！
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